Responsable y contacto
El responsable es Angel Alvarez, NIF 51135264P, con domicilio en Emiliana de Zubeldía, 6 — 28320 Pinto, Madrid, España. Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos: compras@perrosterrier.es. También puedes contactar en el +34 687 103 731.
Qué datos utilizamos y para qué
- Contacto: nombre, correo y mensaje que envías para atender una consulta. La base es atender tu solicitud o realizar actuaciones previas a una compra, según su contenido.
- Cuenta: nombre, correo, contraseña protegida y los datos que añadas a tu perfil o direcciones, para gestionar tu acceso y relación con la tienda.
- Pedidos: identificación, datos de contacto, direcciones, información de facturación, artículos e importes, para gestionar la compra, entrega, incidencias y obligaciones legales. La base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Seguridad: información técnica y registros necesarios para proteger accesos, detectar abuso y mantener el servicio, sobre la base del interés legítimo en proteger la tienda y a sus usuarios.
- Analítica opcional: si se configura Google Analytics y aceptas esa categoría, se utilizan datos de navegación para medir el uso del sitio. Su base es el consentimiento, que puedes retirar desde las preferencias de cookies.
Los campos obligatorios son necesarios para la función que estás utilizando. No completarlos puede impedir enviar una consulta o tramitar una compra. No utilizamos el formulario de contacto como una suscripción automática a publicidad ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Proveedores y destinatarios
El alojamiento se presta mediante Hostinger. Para pagos utilizamos Stripe; el pago se realiza en su entorno y no guardamos el número completo de tarjeta ni el código de seguridad. Para la entrega facilitamos a Correos o InPost los datos necesarios según el servicio seleccionado. Podemos comunicar datos a administraciones u otros destinatarios cuando exista obligación legal.
Si activamos analítica consentida, interviene Google. Algunos proveedores pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando corresponda deben ampararse en mecanismos válidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar sus condiciones y garantías en Hostinger, Stripe y Google.
Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud, mantener la cuenta o gestionar el pedido. Cuando termina esa finalidad, se mantienen únicamente los datos necesarios para obligaciones legales o posibles responsabilidades durante sus plazos aplicables, con acceso restringido. Las solicitudes de supresión se valoran teniendo en cuenta esas obligaciones; borrar una cuenta no implica que deban desaparecer de inmediato los registros que la ley exige conservar.
Las preferencias guardadas en tu dispositivo se describen en la política de cookies. Puedes retirarlas o eliminarlas con las opciones del sitio y del navegador.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando sean aplicables, y retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento realizado antes de retirarlo. Escribe a compras@perrosterrier.es, explicando tu solicitud. Si hay dudas razonables sobre la identidad, podremos pedir la información mínima necesaria para verificarla.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente de tu lugar de residencia.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas para limitar accesos y proteger datos, sin prometer que ningún sistema sea infalible. Esta información se actualizará si cambia el uso de los datos o los proveedores. Puedes contactar antes de facilitar información adicional que no sea necesaria para tu consulta.
Actualizado: 15 de octubre de 2026.
Reseñas, fidelización y contacto directo
Reseñas: si envías una opinión para publicarla, tratamos el nombre visible que eliges, la puntuación y el texto. Vinculamos internamente la reseña a tu compra para verificarla y prevenir abuso, sobre la base del interés legítimo en mantener opiniones auténticas. La publicación de tu opinión se basa en tu consentimiento al enviarla para ese fin; puedes solicitar su retirada escribiéndonos. Revisamos spam, datos personales y contenido ofensivo; una opinión negativa no es motivo de rechazo. No publicamos tu correo ni el número de pedido. Conservamos las reseñas mientras permanezcan publicadas o sean necesarias para gestionar una solicitud o responsabilidad aplicable.
Fidelización: si se activa el programa, informaremos de sus condiciones antes de aplicarlo. Los datos de cuenta, compras, puntos y canjes se utilizarán para gestionar las ventajas del programa conforme a esas condiciones. No suponen una suscripción automática a publicidad.
Email y WhatsApp: puedes elegir estos canales para atender consultas o gestionar una compra. Utilizamos los datos que facilites para responder y, cuando corresponda, ejecutar el contrato; los conservamos durante la atención y los plazos necesarios para obligaciones o responsabilidades aplicables. El enlace a WhatsApp abre un servicio externo solo cuando lo pulsas; no hay un chat de WhatsApp incrustado en la tienda. WhatsApp trata datos conforme a su política de privacidad, que debes consultar al utilizarlo. Puedes contactar por email o formulario si prefieres otra vía.